Uma análise da relação entre o suporte organizacional percebido, a exaustão emocional e o silêncio do trabalhador.

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dc.contributor.authorCeribeli, Harrison Bachion
dc.contributor.authorAbranches, Amanda de Fátima Pinto
dc.contributor.authorPessoa, Déborah Kelly Nascimento
dc.date.accessioned2023-05-24T21:39:21Z
dc.date.available2023-05-24T21:39:21Z
dc.date.issued2019pt_BR
dc.description.abstractO objetivo da pesquisa foi analisar a relação entre o suporte organizacional percebido, a exaustão emocional do trabalhador e o silêncio organizacional. Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva de caráter quantitativo. Para coleta de dados, conduziu-se uma survey e, para análise, utilizou-se a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Com base nos resultados obtidos, constatou-se que, quando a organização oferece suporte apropriado a seus empregados, diminui a exaustão emocional que eles experimentam em decorrência do trabalho, assim como sua disposição de permanecer em silêncio, retendo informações relevantes, ideias e sugestões de melhoria. Ademais, concluiu-se que a exaustão emocional estimula o silêncio organizacional, que, por sua vez, agrava a exaustão emocional, instituindo-se, assim, um ciclo pernicioso. A contribuição que pode ser atribuída a esta pesquisa reside em dois pontos principais que sintetizam seu ineditismo: o fato de que foram correlacionados construtos cuja relação ainda carece de investigação para ser devidamente elucidada e a constatação de que entre o silêncio organizacional e a exaustão emocional existe uma relação de influência mútua.pt_BR
dc.description.abstractenThe objective of this research was to analyze the relation between the perceived organizational support, the employee emotional exhaustion and the organizational silence. Thereunto, it was performed a descriptive research of quantitative character. To collect data, a survey was conducted and, for analysis, it was used the technique of Structural Equation Modeling. Based on the results, it was found that when the organization offers appropriated support to its employees, the emotional exhaustion they experience as a consequence of the work decreases, as well as the propensity to remain silent, retaining relevant information, ideas and suggestions for improvement. Furthermore, it was concluded that the emotional exhaustion stimulates the organizational silence which, in turn, aggravates emotional exhaustion, thus instituting a pernicious cycle. The contribution that can be attributed to this research lies in two main two points that synthesize their originality: the fact that were correlated constructs whose relationship still lacks research to be adequately elucidated and the finding that, between organizational silence and emotional exhaustion, there is a relationship of mutual influence.pt_BR
dc.identifier.citationCERIBELI, H. B.; ABRANCHES, A. de F. P.; PESSOA, D. K. N. Uma análise da relação entre o suporte organizacional percebido, a exaustão emocional e o silêncio do trabalhador. Revista Interface, v.16, n. 2, jul./dez. 2019. Disponível em: <https://ojs.ccsa.ufrn.br/index.php/interface/article/view/1125>. Acesso em: 01 mar. 2023.pt_BR
dc.identifier.issn2237-7506
dc.identifier.urihttp://www.repositorio.ufop.br/jspui/handle/123456789/16679
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsabertopt_BR
dc.rights.licenseO periódico Interface permite distribuição, remixagem, adaptação e nova criação a partir da obra, mesmo para fins comerciais, desde que seja atribuído o crédito ao autor (CC BY). Fonte: Diadorim <https://diadorim.ibict.br/handle/1/2493>. Acesso em: 13 maio 2022.pt_BR
dc.titleUma análise da relação entre o suporte organizacional percebido, a exaustão emocional e o silêncio do trabalhador.pt_BR
dc.title.alternativeAn analysis of the relationship between perceived organizational support, emotional exhaustion and worker's silence.pt_BR
dc.typeArtigo publicado em periodicopt_BR
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