Sistemas de automação a serviço da gestão do conhecimento : um estudo de caso no setor de mineração.
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Date
2015
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Abstract
Este trabalho teve, como objetivo, descrever como os sistemas de automação industrial podem dar
suporte à implantação da gestão do conhecimento no setor de mineração. Como método de pesquisa, optou-se pela realização de estudo de caso em uma indústria do setor de mineração, o que se justifica por sua representatividade na economia nacional. Entre os principais resultados do
estudo, foi possível analisar como os sistemas de automação industrial dão suporte às dinâmicas que fazem parte do espiral do conhecimento, garantindo que o conhecimento seja criado, armazenado e compartilhado, deixando de ser individual e passando a ser coletivo. Entre os principais benefícios obtidos pela empresa com a implantação do sistema de automação, destacam-se a diminuição do retrabalho, a troca de conhecimento na solução dos incidentes, a identificação de causas-raízes de problemas, e a redução de custos. A contribuição dessa pesquisa reside na descrição de como a tecnologia de automação pode dar suporte à implantação de práticas que visam à criação e à disseminação de conhecimento, aumentando a capacidade de resposta rápida das organizações para tratamento de incidentes.
Description
Keywords
Gestão do conhecimento, Sistemas de automação, Mining industry, Espiral do conhecimento
Citation
CERIBELI, H. B.; AGUIAR, P. H. M. F. de. Sistemas de automação a serviço da gestão do conhecimento: um estudo de caso no setor de mineração. Revista ADM.MADE, v. 19, p. 107-128, 2015. Disponível em:<http://revistaadmmade.estacio.br/index.php/admmade/article/view/1227>. Acesso em: 25 jul. 2015.