Ceribeli, Harrison BachionAbranches, Amanda de Fátima PintoPessoa, Déborah Kelly Nascimento2023-05-242023-05-242019CERIBELI, H. B.; ABRANCHES, A. de F. P.; PESSOA, D. K. N. Uma análise da relação entre o suporte organizacional percebido, a exaustão emocional e o silêncio do trabalhador. Revista Interface, v.16, n. 2, jul./dez. 2019. Disponível em: <https://ojs.ccsa.ufrn.br/index.php/interface/article/view/1125>. Acesso em: 01 mar. 2023.2237-7506http://www.repositorio.ufop.br/jspui/handle/123456789/16679O objetivo da pesquisa foi analisar a relação entre o suporte organizacional percebido, a exaustão emocional do trabalhador e o silêncio organizacional. Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva de caráter quantitativo. Para coleta de dados, conduziu-se uma survey e, para análise, utilizou-se a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Com base nos resultados obtidos, constatou-se que, quando a organização oferece suporte apropriado a seus empregados, diminui a exaustão emocional que eles experimentam em decorrência do trabalho, assim como sua disposição de permanecer em silêncio, retendo informações relevantes, ideias e sugestões de melhoria. Ademais, concluiu-se que a exaustão emocional estimula o silêncio organizacional, que, por sua vez, agrava a exaustão emocional, instituindo-se, assim, um ciclo pernicioso. A contribuição que pode ser atribuída a esta pesquisa reside em dois pontos principais que sintetizam seu ineditismo: o fato de que foram correlacionados construtos cuja relação ainda carece de investigação para ser devidamente elucidada e a constatação de que entre o silêncio organizacional e a exaustão emocional existe uma relação de influência mútua.pt-BRabertoArtigo publicado em periodicoO periódico Interface permite distribuição, remixagem, adaptação e nova criação a partir da obra, mesmo para fins comerciais, desde que seja atribuído o crédito ao autor (CC BY). Fonte: Diadorim <https://diadorim.ibict.br/handle/1/2493>. Acesso em: 13 maio 2022.