Ribeiro, Priscilla Cristina CabralSilva, Leonardo Alencar FerreiraBenvenuto, Sandra Regina dos Santos2015-12-022015-12-022006RIBEIRO, P. C. C; SILVA, L. A. F; BENVENUTO, S. R. dos S. O uso de tecnologia da informação em serviços de armazenagem. Produção, v. 16, p. 526-537, 2006. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/prod/v16n3/a13v16n3.pdf>. Acesso em: 12 nov. 2015.1980-5411http://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/5870O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System – WMS) em operações logísticas, especificamente, armazenagem. O campo de estudo é a administração da Tecnologia da Informação, com ênfase no uso estratégico da referida tecnologia. O método é de natureza qualitativa, consistindo em uma revisão bibliográfica sobre o assunto e uma pesquisa de campo realizada através de dois estudos de caso. Pôde-se observar que o WMS permite agilizar as operações e controlar com mais acurácia a entrada e a expedição das mercadorias. Diante disso, conclui-se que, apesar de um investimento inicial considerado alto para pequenas empresas, ele é amortizado devido aos benefícios obtidos, tais como a redução de custo e de desperdícios.pt-BRArmazenagemTecnologia da informaçãoStorageInformation technologyArtigo publicado em periodicoOs trabalhos publicados na Revista Produção Online estão sob Licença Creative Commons que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho desde que sejam citados o autor e o licenciante. Não permite o uso para fins comerciais. Fonte: Revista Produção Online <http://producaoonline.org.br/rpo/index>. Acesso em: 20 ago. 2019.http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132006000300013