Felipe, Israel José dos SantosAraújo, Marcus Vinícius deRamos, Anatália Saraiva Martins2015-09-222015-09-222013FELIPE, I. J. dos S.; ARAÚJO, M. V. de; RAMOS, A. S. M. Estratégia empresarial e planejamento estratégico de tecnologia de informação: o caso da Companhia de Águas e Esgotos do RN. Tékhne In Lógos, v. 4, p. 1-19, 2013. Disponível em: <http://www.fatecbt.edu.br/seer/index.php/tl/article/view/176>. Acesso em: 24 mar. 2015.2176-4808http://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/5651Este artigo tem como objetivos analisar e determinar quais são as estratégias competitivas, aplicações e ferramentas de tecnologia da informação utilizadas pela Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte – CAERN, relacionando-as ao Modelo de Análise da Cadeia de Valor de Porter. Espera-se identificar as atividades da empresa com aplicações de tecnologia da informação, cujas propriedades agreguem valor a cadeia, bem como definir qual quadrante do grid estratégico de McFarlan (1984) encontra-se a CAERN e ainda apresentar um planejamento estratégico de tecnologia da informação, baseado no modelo de quatro etapas de Wetherbe (1993), voltado para a organização. Trata-se de um estudo de caso cuja metodologia empregada envolveu a execução de entrevistas e consultas às fontes bibliográficas. Os resultados apontam que há uma necessidade extremamente relevante de estabelecer um planejamento de tecnologia da informação, conforme apresentado, a fim de manter a prestação dos serviços de saneamento no estado, onde o Governo do RN deve ser o principal provedor dessas mudanças, buscando parcerias junto a prefeituras, Governo Federal, instituições privadas e usuários. Concluiu que o Planejamento Estratégico de tecnologia da informação, quando bem difundido e estruturado na organização, pode produzir resultados importantes e, acredita-se, que será de suma importância que a CAERN passe a adotar uma visão sistêmica da organização e centrada no resgate do seu papel junto ao desenvolvimento econômico e social do estado.pt-BRCadeia de valorTecnologia da informaçãoChain of valueTechnology of the informationArtigo publicado em periodicoO periódico Tekhne e Logos permite o depósito da versão pós-print de um artigo. Permite cópia e distribuição dos artigos para fins não comerciais. Fonte: Diadorim <https://diadorim.ibict.br/handle/1/711>. Acesso em: 01 ago. 2019.