Prazer e sofrimento de trabalhadores de uma rede de resorts : contribuições da Psicodinâmica do Trabalho.
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Date
2022
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Abstract
Objetivou-se neste artigo analisar as vivências de prazer e sofrimento de trabalhadores de uma
rede de resorts. Empregou-se uma abordagem qualitativa, tendo como base os subsídios
teóricos da Psicodinâmica do Trabalho, de modo a orientar as discussões sobre a subjetividade
do trabalhador e a organização. A partir da análise de nove entrevistas semiestruturadas e os
núcleos de sentido emanentes delas, foi possível verificar como a organização do trabalho
impacta nas vivências de sofrimento e prazer dos funcionários da rede de resorts. Os resultados
indicam que a empresa se estrutura com um sistema de vigilância contínua, pouca autonomia
aos funcionários, falta de privacidade, e um distanciamento entre o prescrito e o real do
trabalho, o que aumenta muito a rotatividade organizacional. O trabalho possibilita ao mesmo
tempo vivências de prazer, caracterizadas pelo reconhecimento, desenvolvimento pessoal,
elogios dos clientes e uso da infraestrutura do resort.
Description
Keywords
Hotelaria, Núcleos de sentido, Gestão de pessoas, Saúde do trabalhador
Citation
MARTINS, F. C. D. A.; VOLTA, C. L. de C. C.; SANT’ANNA, E. S. Prazer e sofrimento de trabalhadores de uma rede de resorts: contribuições da Psicodinâmica do Trabalho. Gestão & Regionalidade, São Caetano do Sul, v. 38, n. 115, p. 225-241, 2022. Disponível em: <https://seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/7114/3726>. Acesso em: 06 jul. 2023.